Services
Notre plan en 7 étapes
Offre
Pour chaque projet nous recherchons, en collaboration avec le client, la solution la plus efficace pour son processus de production.
Nous essayons de décrire la question du client de la manière la plus claire possible.
Nous élaborons éventuellement durant cette phase un avant-projet en 3D.
Fixer le concept
Nos ingénieurs avant-vente poursuivent le développement conceptuel de la proposition. Nous en discutons avec le client et procédons à des ajustements si nécessaire.
À la demande du client, des simulations en 3D, en robotique et en réalité virtuelle peuvent déjà être réalisées au cours de cette phase, ainsi que des simulations de flux afin de proposer les solutions les plus performantes.
Au cours de cette phase, nous fixons également les délais de livraison et les autres accords.
Ingénierie
Dans notre département d'ingénierie, pas moins de 100 collègues travaillent ensemble selon le principe de la mécatronique, faisant chaque jour un pas de plus vers l'industrie 4.0.
Ceratec dispose de quatre bureaux d'ingénieurs spécialisés, chacun composé d'une équipe pluridisciplinaire d'experts, d'ingénieurs, de dessinateurs et de programmeurs.
Ces bureaux d'ingénieurs sont soutenus dans leurs tâches principales par une équipe d'experts en sécurité des machines, ainsi que par des spécialistes CAO/PLM..
Fabrication
Ceratec dispose de ses propres ateliers pour le travail du métal et la construction de tableautiers.
Construction d'armoires électriques
Montage et tests
Une fois toutes les pièces fabriquées ou achetées, nous commençons l'assemblage et le câblage. Ensuite, nous testons jusqu'aux moindres détails afin que l'installation et la mise en service chez le client prenne le moins de temps possible.
Installation chez le client
Durant cette phase, les monteurs se rendent chez le client pour assembler l’installation complète, la câbler et la mettre en service. Pendant la phase de démarrage, Ceratec suit tout le processus jusqu’à ce que l’installation fonctionne sans faille puis fait un SAT (site acceptance test).
Service après-vente
L'équipe du service après-vente de Ceratec fait partie intégrante de notre rôle de fournisseur complet. C'est même une business unit à part entière au sein de notre organisation car le client peut continuer à compter sur le support de Ceratec même après la mise en service de chaque installation.
Pour la maintenance tant préventive qu'accidentelle, nos techniciens sont disponibles 24h/24 pour assister le client. Une bonne gestion des pièces de rechange soutient ce service.