Voor onze vestiging in Ploegsteert zijn wij op zoek naar een Spare Parts Sales Officer.

Functie

Als Spare Parts Sales Officer speel je een cruciale rol in ons verkoopproces. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van prijsaanvragen van wisselstukken die via verschillende kanalen binnekomen. Hierbij werk je nauw samen met interne afdelingen en externe leveranciers. Jouw takenpakket omvat ondermeer :

• Beheren van prijsaanvragen voor wisselstukken via diverse kanalen, zoals strategische operationele stock bij projectopleveringen, ad hoc herbevoorrading op klantverzoek en urgente verzoeken bij klantpannes of -breuken.
• Opstellen van offertes op basis van de ontvangen prijsaanvragen en klantbehoeften.
• Samenwerken met interne afdelingen, waaronder aankoop en workshop, om het orderproces in ons Erp-systeem (SAP) toe te passen en leveranciers te raadplegen.
• Actief opvolgen van offertes en bestellingen, in nauwe samenwerking met verkopers en projectmanagers van installaties.
• Informeren van klanten over de status en levertijden van bestellingen, inclusief afstemming met de interne transportdienst.
• Voorbereiden van documentatie en relevante informatie voor facturatie bij afgeronde bestellingen.
• Regelmatig contact onderhouden met klanten om inzicht te krijgen in hun behoeften (nurcing).
• Afhandelen van vragen en klachten van klanten, waarbij je streeft naar optimale oplossingen voor alle betrokken partijen.

Profiel

• Je hebt een diploma met een commerciële of technische achtergrond of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je beschikt over een goede talenkennis (N, F, E), Duits is een pluspunt.
• Je hebt grondige kennis van ERP-Systemen, bij voorkeur ervaring met SAP.
• Enige affiniteit met technische producten is een pluspunt.
• Je bent stressbestendig, hebt een probleemoplossend vermogen en kan goed communiceren.
• Je kan zelfstandig werken alsook in teamverband.

Ceratec biedt

• Vast contract (onbepaalde duur) – 39u/week
• Vrij te kiezen verlofdagen (20 wettelijke + 6 betaalde ADV)
• Marktconform brutoloon
• Loonbonus (CAO 90)
• Eindejaarspremie (13e maand)
• Dubbelvakantiegeld
• Cafetariaplan (auto, fiets, gsm, pc, verlof, warrants, pensioensparen…)
• Maaltijdcheques 8€ /dag
• Gratis hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
• Pensioenplan, solidariteitsfonds
• Vergoeding voor verblijf buitenland
• Optioneel verzekering ongevallen in private leven
• Loopbaanverlof
• Cadeaucheque
• Wekelijks vers fruit
• Sociale activiteiten (Summer Festival, sportevents, nieuwjaarsreceptie, Sinterklaasfeest, teambuilding…)
• Jaarlijks evaluatiesysteem met mogelijkheid tot loonsverhoging en/of premie